Безмятежность

Телефонный терроризм Промстройбанка


В пятницу вечером на мой рабочий мобильный телефон раздается звонок. Девушка, представившись представителем отделения Промстройбанка, просит меня позвать к телефону @username. Я в спокойном тоне поясняю, что данного человека я не знаю, контактов я не имею и где он в настоящее время не представляю тем более. На том конце продолжают разговор с психологическим нажимом.  Мол ваш телефон в базе данных и записан как контактный телефон контакта для данного  человека. Поясняю, что это рабочий мобильный телефон который я указываю на визитках и раздаю пациентам. Вполне возможно что этот человек был когда то моим пациентом. Но сейчас я его не знаю. Девушка из Промстройбанка продолжает уже на повышенных тонах требовать передать трубку человеку. Я разъединяюсь.

Суббота 9 утра. Первая чашка кофе. Хорошее настроение. Звонок с неизвестного номера.
- Я представитель Промстройбанка. Позовите к телефону @username
- Девушка, я вчера пояснил вам что не знаю такого человека. Не звоните мне больше.
- Вы ДОЛЖНЫ (!!!!) передать трубку @username - в голосе давление и угрозы. - Иначе мы вынуждены будем применить меры.
- Всего доброго - отвечаю я и вешаю трубку.

Воскресенье 10 утра. Тренировка. Звонок с номера, который не определяется.
Не буду пересказывать вечь разговор, мо могу сказать что в этот раз мы поговорили без истерик со стороны сотрудников банка и менеджер выслушав все мои аргументы извинилась и сказала, что поставит пометку в графе, чтобы мне больше не звонили. Я поблагодарил ее и думал, что на этом история закончилась.

Понедельник. 10 утра. Прием пациентов. Звонок с неизвестного номера.
- Я представитель Промстройбанка. Позовите к телефону @username
- Я вчера поговорил с вашим представителем и он должен был поставить пометку, чтобы мне не звонили. Пометка стоит?
- Да стоит, но я хочу чтобы вы передали трубку @username.
- До свидания.

Кто сталкивался с такими случаями? Как вы прекращали звонки представителей банка?  Буду благодарен за советы. Ругаться и выплескивать на них негатив не хочется...


UP/ Позвонили сейчас еще раз. Извинились за предоставленные неудобства, выслушали и обещали изъять номер из базы данных. Ваши ставки на возможность следующих звонков?

Tags:
Меня так год терроризировал GE Money банк - звонили и угрожали, а я упражнялся в художественном мате.
Не хочу сливать негатив на людей. Как я понимаю у них и так за день негатива накапливается много. Вот представляю: Придет такая девушка-сотрудник домой а на ней куча негативных эмоций.
ИМХО стоит при начале разговора предупредить о том, что разговор записывается, и запись будет передана в органы для возбуждения дела о телефонном хулиганстве.
После чего действительно подать заявление в милицию - с примерным изложением "с некоего номера, который не определяется звонят, требуют чего-то странного, представляются сотрудниками банка".
"Я представитель Промстройбанка"
Услышав кодовую фразу - сразу вешай трубку.
Пообещала обратиться в прокуратуру. Как рукой сняло. Но с другим банком
Да, предупредить, что разговор пишется и пообещать заявление в прокуратуру.
Отвалятся с вероятностью в 90%.
Было также от Тинькофф банка. Они сразу не представляются, поэтому если звонят с разных номеров, то втягиваешься в разговор. Нам звонили сначала на городской, и у детей узнали номер мобильного и имена родителей. На городской поставили автоответчик, сообщений не оставляли, но если кто-то брал трубку, разговаривали. На мобильный звонили с разных номеров. Представлялись "сопровождающий уголовные дела", про банк ни слова. Дальше траурным голосом узнавали, знаю ли я такого-то(имя мужа)? его знакомого (тут стало ясно что к чему), попутно вытягивая информацию почему-то о нашей семье, телефоны, адрес.
В начале разговора можно не понять, что к чему.
Мне помогла плохая слышимость, просила перезвонить. Не перезвонили, но засыпали смсками. На первый взгляд устрашающими, но не придерешься.
И да, атаки звонков происходят периодами примерно раз в три месяца.
Я так понимаю, коллекторы таким образом поднимают все возможные контакты должника. После фразы "наш разговор записывается" интонации смягчаются, разговор сворачивается.
Никак. Оканчивать разговор как можно раньше. Это процедура редко зависит от того, что произносится тобой по телефону.
Это бездушный механизм независимый от исполнителей.

Можно еще подонимать колл-центр банка. Вероятность эффекта мала, но возможно поможет вернуть равновесие.
Еще вариант, не знаю, сработает ли. Твой телефон - это же часть твоих персональных данных. А согласия на хранение, обработку и т.п. ты Промстройбанку явно не давал. Так что они этим самым нарушают закон о защите персональных данных.
Грамотный юрист от моего пассажа может не оставить камня на камне, закон изрядно сырой, но "девочка на телефоне" может не знать.
Еще стоит каждый раз требовать представляться со словами: "Подождите, я записываю, теперь диктуйте".
Мне так звонили из банка Home Credit, только при этом пытались втереть, что это Я брала у них кредит (или поручилась за кого-то). Бросала трубку, ставила в игнор... В итоге пришось поменять номер телефона. Помогло.
Но одна знакомая дама отвертеться не смогла - ее "друзья" вписали ее полные паспортные данные, как поручителя. .и свалили. Суд постановил, чтобы она, как поручитель, выплачивала.
А как это физически возможно если она сама ничего не подписывала? Врет как сивый мерин ваша знакомая. Сама подписалась а теперь дурочку валяет
Мне звонили по поводу чистой воды. " Вам очень повезло . Вы выиграли бесплатно получить какую-то хрень которая из вашей воды из под крана сделает идеальную чистейшую воду." Я им понес такую хрень , что они не рады стали , что позвонили мне и все время пытались закончить разговор. Звонок то за их счет. Я им стал говорить , что рад , что мне повезло. Всю жизнь не везло , а тут привалило. Стал просить у них установку , которая делает из моей воды сорокаградусную воду и пр. пр. Должен быть полет фантазии. Можно сказать , что был такой его посадили за мошенничество. Назовите № иту. Пусть пишут. Или. Он сбежал от алиментов в Занзибар и прячется там в джунглях. Пусть ищут. Или. Он работает в администрации правительства России. Заседает в Думе.
Меня так с полгода терзали. Не помню названия фирмы. Я долго вежливо объясняла и просила убрать номер из базы. Всё закончилось после того, как я послала оператора матом, очень некрасиво. А когда она обиделась, я объяснила ей, что то, что они делают, называется телефонным хулиганством и вообще-то наказуемо. Не знаю, правда ли это, но пока помогло :)
Заявление в милицию.
И сообщить об этом представителям...
- Я представитель Промстройбанка. Позовите к телефону @username
- Охотно. Переведите на этот номер 250 рублей и вы будете вправе меня о чем-либо просить
- Я представитель Промстройбанка. Позовите к телефону @username
- Охотно. Переведите на этот номер 250 рублей и вы будете вправе меня о чем-либо просить.
- Я представитель Промстройбанка. Позовите к телефону @username
- Охотно. Переведите на этот номер 250 рублей и вы будете вправе меня о чем-либо просить.
- Я представитель Промстройбанка. Позовите к телефону @username
- Охотно. Переведите на этот номер 250 рублей и вы будете вправе меня о чем-либо просить.

Ну и так до бесконечности....
Я сталкивался. Мягко не помогало. Обматерил с подъёбами в роде "Какого хера вы номера проверяете после выдачи кредита, а не до? Идите нахер, твари". Потом позвонила более серьёзная женщина, ещё раз переговорила, и на этом прекратилось.